沃卡惠關鍵是人工智能不僅僅是大企業的專利。甚至小企業也在利用人工智能的力量來提高生產率。
事實上，小企業正在尋求幫助頂級人工智能公司將Salesforce Einstein等人工智能工具集成到他們的CRM、營銷和客戶服務系統來進一步改進他們的業務流程，從而提高組織的效率和生產力。
在這里，我將帶你了解人工智能可以幫助小企業主簡化各種業務流程的四種主要方式:
1.人工智能在人力資源管理中的作用
如果有的話，人工智能可以下方面幫助人力資源:
#針對員工參與度
首先，70%的員工在工作中感到無所事事.
公司很可能意識到了這一點，但事實是小企業投資并不容易員工敬業度活動。
進入Tangowork、Rocketbot等AI解決方案。
在內部聊天機器人解決方案的支持下，這兩個機器人都被編程為全天候為員工提供人力資源信息。如果聊天機器人不能給出一個合適的答案，這個問題會自動轉到你公司的相關人員那里。
#提高員工績效
事實證明人力資源團隊一次又一次，不得不制定培訓計劃、研討會和其他活動來提高甚至完善內部銷售代表的現有技能——他們是任何組織的實際收入來源。但是這對公司來說意味著巨大的管理費用。
通過杠桿作用人工智能軟件像Gong和Jog這樣的工具，公司可以記錄和轉錄他們的銷售代表的電話，然后轉錄和分析這些電話，以找出最成功的銷售代表相對于公司內其他銷售人員所采用的策略。這種學習可以用來指導那些表現不好的人，幫助他們像成功的銷售代表一樣更好地溝通。
#績效評估和晉升
同意。目前，你的評估和晉升是基于你過去的表現。不會了。如果IBM Watson有自己的方式，員工評估將取決于他們過去和未來的成就。是的，你沒
錯。當你被評估時，甚至你未來的成就也會被計算在內。
根據一份彭博報告Watson Analytics將調查員工過去的經歷和項目，以預測一個人未來為各自的公司服務可能需要的技能和素質。
2.人工智能在客戶代表中的作用
客戶代表忙于處理常規的、平凡的查詢，以至于參與復雜的客戶互動對他們來說成了一項艱巨的任務。
這就是人工智能聊天機器人可以幫忙的地方。這些聊天機器人被編程為處理日常查詢，從而使客戶服務代表能夠處理復雜的查詢。
此外，聊天機器人被訓練成對顧客的詢問進行分類，這在某種程度上減少了顧客尋找快速答案的等待時間
人工智能客戶服務解決方案，例如數字天才和聊天的人在處理客戶來電咨詢時，提供建議甚至自動回答。
包扎
隨著人工智能技術以驚人的速度發展，小企業將人工智能與他們現有的組織系統集成在一起具有真正的商業意義。有幾個組織已經在使用它，還有幾個組織正在朝這個方向努力。因此，在你的競爭對手趕上人工智能的潮流之前，開始在銷售、市場營銷、人力資源等領域嘗試它。
